Tap and Go: Cos'è e Perché È Importante

I pagamenti di oggi offrono ai consumatori una vasta gamma di metodi possibili. L'epoca in cui si pagava solo in contanti o con carta di credito è ormai lontana. Oggi è possibile acquistare il caffè del mattino o quella smart TV tanto desiderata con contanti, carta di credito, assegno, Google Pay, Apple Pay o un altro tipo di portafoglio digitale.

Il tap and go, o pagamento contactless, si sta diffondendo ovunque grazie alle nuove tecnologie integrate nei terminali di pagamento. Grazie a quella che viene chiamata Near Field Communication (NFC), le carte di credito e i portafogli digitali presenti sullo smartphone o sullo smartwatch possono completare gli acquisti con un gesto semplice come un tocco sullo schermo.

Perché Abbiamo Bisogno di un Altro Metodo di Pagamento?

Le persone vivono ritmi sempre diversi. Se un giorno avete tutto il tempo per contare gli spiccioli, il giorno dopo avete appena il tempo di scarabocchiare una firma per autenticare un pagamento. Il software NFC offre alle persone un'opzione aggiuntiva per la quale non è nemmeno necessario avere un portafoglio.

Sebbene le carte di credito con lettore di chip abbiano NFC integrato, anche gli smartphone e gli smartwatch sono dotati di questa tecnologia. Se siete di fretta e non volete rovistare in una borsa o in un portafoglio per trovare la carta giusta, potete semplicemente richiamarla sullo schermo che state utilizzando, toccare e il pagamento è completato.

Cos'è Esattamente il Tap and Go?

Potreste chiedervi come funziona effettivamente la tecnologia tap and go. NFC significa che una scansione al terminale di pagamento può acquisire i dati di acquisto sia da un lettore di chip che da un portafoglio digitale. Quando si inserisce una carta, ogni codice di scansione contiene dati crittografati che vengono decifrati solo al momento in cui raggiungono la banca destinataria. Quando si avvicina la carta, i dati di pagamento vengono trasmessi al terminale tramite radiofrequenze. A differenza dell'inserimento, il tap and go non richiede PIN né firma.

Quanto è sicuro il tap and go?

Sebbene la sicurezza possa rappresentare la principale preoccupazione legata ai pagamenti tap and go, la realtà è che i pagamenti EMV di qualsiasi tipo, incluso il tap and go, sono sempre più robusti e sicuri. Come accennato in precedenza, i pagamenti vengono completati utilizzando dati crittografati e ciò che li rende così protetti è che cambiano a ogni transazione effettuata.

Le carte con banda magnetica utilizzavano gli stessi dati per ogni acquisto e le strisce magnetiche potevano essere copiate con molta più facilità rispetto ai lettori di carte con chip. Gli hacker dovrebbero conoscere l'aspetto dei dati per ogni singolo acquisto se volessero sottrarre le informazioni di carte di credito dotate di chip.

Mentre l'inserimento della carta consente al terminale di pagamento di raccogliere i dati e autenticare le transazioni internamente, il metodo tap and go accelera leggermente il processo senza incidere negativamente sul livello di sicurezza della transazione.

Anziché trasferire il numero di carta durante la transazione, il tap and go funziona tramite token e radiofrequenze. Quando si avvicina la carta o il portafoglio digitale, il numero di conto della carta viene convertito in un token digitale. Questo token non è composto dagli stessi numeri presenti sulla carta, rendendo la transazione sicura in termini di informazioni trasmesse e condivise tra le banche. Dal punto di vista del commerciante, diventa molto difficile acquisire dati bancari personali dei clienti e praticamente impossibile per gli hacker sottrarre qualsiasi informazione.

Se la sicurezza desta ancora qualche preoccupazione, il chip può comunque essere inserito nel lettore. Questo è il bello: funziona in entrambi i modi. Quando si inserisce la carta, la transazione avviene internamente. Quando si avvicina la carta, la transazione avviene tramite un'antenna.

Il tap and go è accettato ovunque?

Poiché le banche stanno ancora distribuendo carte con lettori di chip, il metodo tap and go è ancora relativamente recente per quanto riguarda il completamento delle transazioni. Non tutti gli esercizi commerciali dispongono dell'hardware necessario per accettare questo tipo di pagamento, quindi dipende tutto dal luogo in cui ci si trova.

I terminali di pagamento più recenti sono in grado di accettare bande magnetiche, lettori di chip e pagamenti tap and go. Potreste aver visto anche un cartello in un negozio con scritto qualcosa come "Solo Apple Pay".

Sebbene non siamo ancora in un'era di soli pagamenti contactless, sembra essere il metodo del futuro. Escludendo gli Stati Uniti, Visa ha dichiarato che il 48% delle sue transazioni in presenza avviene tramite pagamenti contactless.

Dove si trovano i terminali di pagamento che accettano il Tap and Go?

Trattandosi di una forma di pagamento più recente, e non tutti i rivenditori dispongono dell'hardware necessario per accettarla, potreste chiedervi quali altri luoghi — come le stazioni di servizio — oltre ai negozi la supportino. I chioschi e i terminali di pagamento non presidiati, come quelli delle stazioni di servizio, potrebbero richiedere un po' più di tempo prima di essere dotati della tecnologia Tap and Go. Potrete iniziare a vedere i distributori automatici e i chioschi dei fast food adottare questa tecnologia, poiché sono tipicamente concepiti per pagamenti rapidi e senza sforzo.

Qual è il futuro del Tap and Go?

Secondo McKinseyprevede che il portafoglio digitale in presenza crescerà a un tasso annuo composto del 45%, e il "tap-and-pay" sarà uno dei principali fattori di crescita. Perché? La tecnologia è la strada del futuro, e le generazioni più giovani vogliono trascorrere meno tempo alle casse e ridurre al minimo le interazioni con il personale dei negozi. Vogliono completare i loro acquisti e proseguire con il resto della giornata.

Le carte di credito EMV con lettori di chip sono ancora in fase di diffusione, quindi è improbabile che i pagamenti esclusivamente tramite portafoglio digitale prendano piede nel breve termine. Per ora, rappresenta semplicemente un'opzione aggiuntiva per chi preferisce un tocco a un inserimento della carta.

Perché il Tap and Go è importante?

Con così tanti metodi di pagamento disponibili oggi, è fondamentale sapere cosa si può utilizzare e dove. Il fatto che il passaggio ai pagamenti contactless non avverrà dall'oggi al domani non significa che non accadrà nel prossimo futuro.

La chiave per proteggere le proprie informazioni bancarie è la consapevolezza, ed è importante tenersi aggiornati sulle modalità di pagamento disponibili, per non essere colti di sorpresa quando un addetto alla cassa vi chiede di avvicinare la carta invece di inserirla o strisciare. Inoltre, se siete titolari di un'attività commerciale, dovete essere a conoscenza di tutti i metodi con cui i vostri clienti vorranno pagare. Se le generazioni più giovani frequentano il vostro negozio, è molto probabile che desiderino un'opzione contactless per la sua praticità e sicurezza.

Che tu sia un cliente o un titolare d'impresa, è sempre utile avere in mente una modalità di pagamento alternativa, nel caso in cui ti trovi in un posto che non accetta il metodo che preferisci, o per offrire ai tuoi clienti più opzioni. Familiarizzare con le diverse modalità di pagamento disponibili ti aiuterà inoltre ad affrontare con maggiore serenità le questioni legate alla sicurezza.

Cosa funziona meglio per la tua azienda?

Se gestisci un'attività da diverso tempo, potrebbe sembrarti difficile giustificare un investimento in nuovi dispositivi, soprattutto se i tuoi clienti sono già abituati al modo in cui accetti i pagamenti. Tuttavia, se desideri attrarre nuovi clienti — come le generazioni più giovani, che tendono ad avere portafogli digitali sul proprio smartphone — vale la pena fare questo investimento. Inoltre, i tuoi clienti abituali potranno beneficiare di una gamma più ampia di opzioni di pagamento, qualora preferissero soluzioni contactless rispetto al contante.

Se sei un nuovo imprenditore, la scelta più vantaggiosa potrebbe essere quella di investire fin da subito in terminali di pagamento contactless, così da evitare di dover rinnovare completamente l'hardware nel giro di qualche anno.

Contattaci per i tuoi terminali di pagamento!

IDTECH si mantiene costantemente aggiornata sulle ultime tecnologie per garantire che la tua azienda disponga di tutto il necessario per rendere il servizio clienti ancora più semplice ed efficiente. Per domande sulle opzioni di terminale o sulle tecnologie tap and go che offriamo, contattarci!