Kartenleser für Verkaufsautomaten: 4 wichtige Fakten

Wer viel unterwegs ist und keine Lust hat, an Snack- oder Getränkeautomaten Schlange zu stehen – oder wer im Büro am Nachmittag einen Koffeinschub braucht – greift schon mal zum Automaten . Er ist schnell, praktisch und kommt ganz ohne menschliche Interaktion aus.

Abgesehen vom gelegentlichen Ärger, wenn die Tüte Brezeln im letzten Fach hängen bleibt und man den Automaten schütteln muss, ist die Nutzung in der Regel ziemlich stressfrei. Aber was ist mit den Momenten, in denen der Automat das Wechselgeld nicht herausgibt – oder schlimmer noch – zerknitterte Scheine nicht akzeptiert?

Neuere Automaten werden zunehmend mit Chip-Kartenlesern ausgestattet. Es lohnt sich daher, den technologischen Wandel zu verstehen.

1. Eine Chip-Karte ist für Automaten noch nicht zwingend erforderlich – noch nicht

Zumindest noch nicht ganz. Banken sind noch dabei, die Umstellung von Magnetstreifen- auf Chip-Karten abzuschließen. Deshalb verfügen Automaten nach wie vor über einen Magnetstreifenleser, einen Einwurf für Scheine und Münzen – und einige wurden inzwischen auch mit einem Chip-Kartenleser nachgerüstet.

Das Bezahlen per Chip-Karte am Automaten funktioniert genauso wie an einer Ladenkasse. Der Bildschirm fordert Sie auf, Ihre Karte einzustecken. Anschließend wird die Verbindung zu Ihrer Bank hergestellt, der Kauf authentifiziert und Sie werden aufgefordert, die Karte wieder zu entnehmen.

Ein wichtiger Hinweis: Am Automaten erinnert Sie niemand daran, die Karte einzustecken statt zu ziehen. Alle Karten mit Chip verfügen derzeit zwar noch über einen Magnetstreifen – das bedeutet aber nicht, dass Sie frei wählen können. Der Magnetstreifenleser im Automaten ist für Personen vorgesehen, die noch keine Chip-Karte erhalten haben. Wenn Sie Ihre Karte durchziehen möchten und der Vorgang nicht weitergeht, liegt das wahrscheinlich daran, dass der Automat erkennt, dass Ihre Karte einen Chip hat, und auf das Einstecken wartet.

2. Sicherheit bleibt auch ohne Personal an Bord oberstes Gebot

Die Entwickler von Zahlungsterminals machen Zahlungen an Automaten nicht weniger sicher als an einem von einem Mitarbeiter bedienten Zahlungsterminal. Die Karte in einen Automaten einzustecken ist genauso sicher wie das Einstecken in das Kartenlesegerät, das ein Kassierer an seinem Tablet verwendet.

Im Inneren des Geräts , in das Sie Ihre Karte einstecken, beginnt der Prozess der Verschlüsselung Ihres Einkaufs. Wie bei allem anderen hat der Snack oder das Getränk, das Sie gekauft haben, einen Datencode, der einzigartig für Ihre Karte und Ihren Kauf ist. Dieser Code ändert sich bei jedem Kauf an diesem Automaten – genau das macht die Chip-Technologie so widerstandsfähig gegen Betrug.

Ihr Transaktionscode wird an Ihre Bank übermittelt, von wo er an die empfangende Bank weitergeleitet wird, und Ihr Kauf ist abgeschlossen. Automaten fordern in der Regel weder eine PIN noch eine Unterschrift.

Bedenken Sie, dass Chip-Transaktionen in der Regel einige Sekunden länger dauern als MagStripe-Transaktionen. Dies liegt daran, dass die Zahlungsinformationen in Echtzeit übertragen und die Daten verschlüsselt werden müssen. Ein paar Sekunden mehr am Automaten sind es wert, wenn Ihre Zahlung dadurch sicher ist und Sie sich bei etwas so Einfachem wie einem Zwei-Dollar-Getränk oder einer 75-Cent-Tüte M&M's keine Sorgen um Betrug machen müssen.

3. Kontaktlose Zahlungen könnten eine Option sein

Da viele Unternehmen auf Zahlungsmethoden wie Apple Pay, Google Pay oder ähnliche umsteigen, muss auch die Kartenlese-Technologie bei Automaten Schritt halten.

Denken Sie an das letzte Mal, als Sie in einem Einkaufszentrum waren und Lust auf ein eiskaltes Cola hatten. Früher war es so einfach, einen Schein aus der Tasche zu ziehen und darauf zu warten, dass die Flasche herausfällt – heute gibt es drei Möglichkeiten, für ein solches Getränk zu bezahlen: digitale Geldbörse, Bargeld oder Kreditkarte.

Heutzutage weiß man nie, wer was dabei hat. Manche bevorzugen Bargeld. Andere bezahlen größere Beträge lieber mit Kreditkarte und kleinere Beträge mit Bargeld. Und wieder andere wollen mit beidem nichts zu tun haben und haben ihre Kreditkarte auf einer digitalen Geldbörse.

Wenn Sie zu denjenigen gehören, die eine digitale Geldbörse bevorzugen, kann es sein, dass Sie noch keinen Automaten finden, der ausschließlich reibungslose Zahlungsoptionen anbietet. Stattdessen gehen einige Automatenbetreiber dazu über, das Zahlungsterminal auszutauschen und den Automaten zu behalten. Dieses einfache Update bedeutet, dass der Kartenleser des Automaten weiterhin Bargeld und MagStripe-Technologie akzeptiert, aber nun auch Personen mit Chip-Karten diese nutzen können.

Nur weil Chip-Kreditkarten auch mit Near Field Communication (NFC) ausgestattet sind, bedeutet das nicht, dass diese Zahlungsmethode an allen Automaten funktioniert. Manche Kartenlesegeräte an Verkaufsautomaten verfügen nicht über die notwendige Technologie, um eine kontaktlose Zahlung abzuwickeln. Achten Sie auf das entsprechende Symbol am Terminal. Wenn Sie einen Kreis mit Hochfrequenzwellen und eine Hand mit einer Karte sehen, akzeptiert das Zahlungsterminal digitale Wallet-Zahlungen.

4. Kennen Sie Ihre Kundschaft

Die Einführung bargeldloser Zahlungsoptionen kann bei der Modernisierung Ihrer Verkaufsautomaten durchaus sinnvoll sein. Aber rechtfertigt es die Kosten?

Auch wenn viele Menschen nach wie vor zögern, Kreditkarten für Kleinbeträge zu verwenden, ist es dennoch praktisch, diese Option anzubieten – für den Fall, dass jemand kein Bargeld dabei hat oder die Geldbörse zu Hause vergessen hat. Da die Nutzung von Kreditkarten in den letzten Jahren aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit immer selbstverständlicher geworden ist, könnte das Angebot einer Kartenzahlung sogar den Umsatz Ihrer Automaten steigern. Kunden entscheiden sich zunehmend für schnelle und unkomplizierte Zahlungsoptionen. Zudem wächst das Vertrauen in Kreditkartentransaktionen, da EMV erhebliche Fortschritte beim Schutz und der Verschlüsselung persönlicher Daten erzielt hat.

Wenn Ihre Verkaufsautomaten von Menschen verschiedener Generationen genutzt werden, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass diese auf unterschiedliche Weise bezahlen möchten. Stehen Ihre Automaten beispielsweise in Büros, wo die Nutzer damit vertraut sind, dass nur Bargeld akzeptiert wird, lohnt sich die Nachrüstung mit Kartenlesegeräten möglicherweise nicht. Befindet sich Ihr Automat hingegen in einem Umfeld mit vielen jungen Berufstätigen, die selten Bargeld bei sich tragen, kann eine Nachrüstung einen hervorragenden ROI erzielen.

Das richtige Design wählen

Wenn Sie Ihre Verkaufsautomaten mit neuen Zahlungsterminals ausstatten, sollten Sie auf ein übersichtliches und intuitives Design achten. Kunden sollten von einem Kartenlesegerät am Automaten nicht abgeschreckt werden. Die Bedienung muss so einfach wie möglich sein – schließlich stehen Verkaufsautomaten ganz im Zeichen der Bequemlichkeit.

Wirkt etwas einfach zu bedienen, vertrauen Kunden auch eher auf die Sicherheit des Kiosks oder Automaten – denn es ist für sie ohne Weiteres nachvollziehbar, wo die Karte eingesteckt wird und ob sie während der Transaktion eingesteckt bleiben oder herausgezogen werden soll.

Bei ID TECHbieten wir verschiedene Lösungen, damit Ihre Verkaufsautomaten reibungslos funktionieren und Zahlungen sicher verarbeiten.

Ob Sie sich für eine digitale Zahlungsoption oder ein Chip-Kartenlesegerät ohne NFC-Funktionalität entscheiden – wir helfen Ihnen dabei, die Lösung zu finden, die Ihre Kunden zufriedenstellt und Ihr Geschäft am Laufen hält.

Mit über 30 Jahren Erfahrung im Bereich Zahlungsterminals wissen wir, wie stark ein kontaktloses Zahlungsgerät oder ein Kartenlesegerät das Geschäft heute ankurbeln kann. Nehmen Sie Kontakt auf Wenn Sie weitere Fragen haben oder sich einige unserer Produkte ansehen möchten. Lesen Sie unsere weiteren Blogbeiträge über Zahlungsterminals um zu erfahren, wie viel sich in der Welt der digitalen Transaktionen gerade verändert.